Откуда берется выгода
Понятие «выгода» появилась относительно недавно, но уже активно используется в рекламе. В основном, выгоду обещают покупателям новых автомобилей (потому что там можно придумать множество вариантов скидок и бонусов).
Законодательством понятие выгоды именно с точки зрения рекламы не оговаривается, поэтому рекламодатели почти ничем не рискуют, когда обещают ее.
Проще всего понять, что такое выгода, на примере. АвтоВАЗ, как и другие автопроизводители, обещают много выгод покупателям:
скидка на Lada XRAY:
Если попробовать разобраться в этих выгодах, то суммы окажутся уже не настолько большими:
Видно, что указанную в рекламе выгоду можно получить, только при нескольких условиях:
- покупка в кредит, и обязательно по программе Lada Finance;
- участие в государственной программе «Первый автомобиль» или «Семейный автомобиль»;
- сдача своего старого автомобиля по программе Trade-In;
- покупка автомобиля в самой дорогой комплектации.
То есть, покупая автомобиль не в кредит, а также не сдавая старое авто в Трейд-ин, покупатель не получит вообще никакой выгоды, ему придется платить полную цену.
Если же он все же решит по максимуму получить все выгоды, то нужно учесть такие условия:
- поучаствовать в государственной программе могут или семьи с 2 детьми, или те, у кого никогда не было автомобиля;
- покупая авто в кредит, нужно будет обязательно оформить страховку Каско (это обойдется в несколько десятков тысяч рублей);
- при сдаче авто в Трейд-ин, за него дадут сумму ниже рыночной стоимости.
Как видно, выгоду от АвтоВАЗа получить непросто: 10% скидки по государственной программе наполовину нивелируют расходы на Каско, а субсидия за Трейд-ин максимум добавит денег до рыночной стоимости старого автомобиля. Субсидия за кредит будет потрачена на проценты банку.
У других производителей размер выгоды может отличаться в большую сторону, но условия ее получения примерно те же: кредит, государственная программа и Трейд-ин.
С точки зрения закона подобные предложения ничего не нарушают (просто указывается максимальная скидка, которую можно получить при нескольких условиях).
Но потребитель, не очень хорошо разбирающийся в таких тонкостях, почувствует себя обманутым.
Немного психологии
За счет чего срабатывают такие уловки? На какие чувства человека, подсознательные реакции или законы внимания они опираются? И как все эти механизмы действуют с точки зрения психологии?
Психологи, исследовавшие поведение людей во время акций типа «налетай-подешевело», обнаружили, что одни воспринимают скидку как Божий дар, внезапно свалившееся на голову счастье. Таких любителей халявы среди нас большинство. Другие же, напротив, во всем видят обман и желание торговцев нагреть руки на неискушенных российских покупателях. Это, как правило, люди старшего возраста, умудренные опытом и не обремененные излишком средств. Наконец, третьи (увы, их меньше всего) к распродажам относятся вполне здраво: с одной стороны, признают право владельцев магазинов на дополнительную прибыль, а с другой — не упускают собственной выгоды.
«Массированная реклама обращается к нашим потребностям и мотивам, актуализирует их и побуждает нас к конкретному действию (покупке). Объявления о разнообразных предпраздничных скидках и распродажах хорошо стимулируют т.н. «покупательский зуд» (т.е. желание совершать покупки), — рассказывает Виктор Сороченко, социальный психолог. — Это интересное психологическое состояние, но пока еще мало изученное. Специфическая атмосфера магазина, а также разнообразные уловки мерчандайзеров — хитрое освещение, запахи, специальная выкладка товаров, всевозможные рекламные акции, бесплатные дегустации и проч — провоцируют и усиливают его еще больше. Они создают иллюзию доступности товаров. Ведь все это изобилие расположено на расстоянии вытянутой руки. Человек видит большое количество товара и ему хочется что-нибудь выбрать из этой разноцветной, красивой массы — срабатывает инстинкт потребления и элементарная жадность.
Такой «хватательный импульс», помимо прочего, имеет в своей основе и древний биологический инстинкт накопления. Последний широко распространен в живой природе — вспомните «предусмотрительных» животных, которые летом делают запасы пищи на зиму. Этот инстинкт был очень важен для выживания первобытных человеческих сообществ. Тысячелетия тяжелых охот на крупного зверя, примитивного земледелия и собирательства в неблагоприятных условиях научили древних людей бережливости. Удалось сегодня «завалить» мамонта или найти дерево с вкусными плодами — прекрасно. Значит, сегодня ты должен унести с собой как можно больше еды: столько, сколько ты способен унести. Нужно как можно больше заготовить впрок. Иначе ты рискуешь погибнуть голодной смертью. Ведь неизвестно, когда опять так повезет, а кушать хочется всегда. Рудименты такой архаичной психологии до сих пор дремлют в каждом из нас. Они просыпаются, когда мы попадаем в торговый зал супермаркета, сверкающий доступным изобилием.
Все это приводит к тому, что немалая часть посетителей впадает в торговом в состояние натурального транса и начинает лихорадочно сметать с полок все подряд — нужное и ненужное. Им уже не до внимательного разглядывания «хитрых» ценников и выявления других уловок продавцов. Ведь инстинкт им говорит совсем другое — побыстрее «хапнуть» как можно больше и успеть унести с собой, пока не отобрали. Он усиливается в часы пик, накануне праздников или выходных, когда в торговом зале одновременно отоваривается масса народа. Срабатывают эффекты подражания и эмоционального заражения, хорошо известные социальным психологам. Люди в замкнутом пространстве не просто соседствуют друг с другом. Они заражают окружающих своим психологическим состоянием и сами заражаются от них. Чем больше толпа, тем сильнее ее участники «подхлестывают» друг друга эмоциональными импульсами, накаляя всеобщий покупательский психоз.
Покупателя в состоянии транса можно определить по суетливым движениям, лихорадочно блестящему или же полностью отстраненному взгляду («стеклянные глаза»), а также покупательской тележке, доверху заваленной разной ерундой. Понаблюдайте за обстановкой во время предновогоднего ажиотажа в любом большом супермаркете — вы обязательно увидите в торговом зале несколько таких «экземпляров». При выборе товаров они испытывают радостное возбуждение, могут громко разговаривать или усиленно жестикулировать. И уже дома, разбирая покупки, они спрашивают себя и не находят ответ на простой вопрос: зачем они купили ту или иную вещь и почему потраченная сумма превосходит запланированные расходы раза в два-три?»
Как отличить настоящую скидку
С точки зрения закона все просто: если у товара раньше была одна цена, а при покупке эта цена стала меньше, то это скидка.
Например, если диван стоил 15 000 рублей, но магазин в рамках акции отдал его за 13 000 рублей, то скидка составила 2 000 рублей.
Но что делать, если перед акцией цену на этот диван подняли до 20 000 рублей, а потом сделали скидку в 3 000 рублей и продали за 17 000 рублей? С точки зрения закона это скидка, но в действительности цена даже выросла.
Это обычно называют «фальшивой скидкой», и у нее даже есть несколько признаков. Итак, отличить ненастоящую скидку от настоящей можно по таким особенностям:
Есть и другие признаки ненастоящих скидок, в каждом конкретном случае нужно внимательно смотреть на товар и по возможности сравнить цены с другими магазинами.
С точки зрения закона «фальшивые» скидки ничего не нарушают, поэтому бороться с ними не получится. Единственный способ наказать продавца – ничего у него не купить.
Больше всего скидок можно найти в моменты распродаж (если это техника, то есть известные «Черные пятницы» или «Киберпонедельники»), причем они могут быть как действительно выгодными, так и «фальшивыми».
Если речь идет о крупной сети и товарах от известного производителя, то скидка, скорее всего, окажется настоящей (но проблема будет уже в другом – востребованный акционный товар имеет свойство быстро заканчиваться).
Сеть магазинов обычно согласовывает скидки с производителями и дистрибьюторами, поэтому может не только снизить цену на 20-30%, но продолжать при этом зарабатывать на продаже (то есть, снижается и закупочная цена).
В отдельных случаях сотрудники магазинов отказываются продавать акционный товар со скидкой. Если магазин относится к крупной сети, а причина в произволе отдельных сотрудников на местах, то достаточно пожаловаться в центральный офис сети.
Скидки и акции. Их предназначение, в том числе неочевидное
Важное значение в деятельности предприятий торговли, особенно у крупных компаний, играют методы продвижения, такие как акции, реклама, скидки. Практически в любом супермаркете можно увидеть яркие вывески, ценники со словами «Акция!», «Скидка», «Держим курс на снижение цен!» и др
Действительно ли магазины уменьшают цены или эти фразы – всего лишь обман, метод привлечения покупателей? Всегда ли существовали акции и распродажи? Об этом пойдет речь в сегодняшнем уроке.
Если мы сядем в машину времени и отправимся в далекий 1880 год в Америку, город Ланкастер, то увидим молодого Фрэнка Вулворта, который трудился помощником у продавца. Владелец магазина был им очень не доволен. В то время в магазинах на товарах совсем не было ценников! Продавец сам назначал стоимость товара, ориентируясь на внешний вид покупателя. А дальше начинали торговаться. Это было большим стрессом для скромного, необщительного Фрэнка. Устав от его неуверенности, хозяин поставил Фрэнку условие: он должен целый день провести в магазине в одиночестве. И если выручка не будет больше средней, его уволят.
Фрэнк начал судорожно придумывать, как же общаться с покупателями по минимуму. И тогда ему пришла в голову гениальная мысль. Он сделал выкладку товаров в открытом доступе и надписал на каждом цену. Для залежавшихся товаров он нарисовал плакат «все по 5 центов» и положил их в один ящик. Это была первая в истории распродажа! Позднее Ф. Вулворт откроет сеть магазинов «Товары от 5 центов».
Со временем магазины «Вулворт» стали популярны по всей Америке и еще долго удерживали господство. В 1900 г. оборот компании составил уже 5 млн. долларов. В 1919 г. его империя насчитывала более тысячи магазинов по всей Америке, а также в Канаде и Великобритании.
В нашей стране распродажи и скидки появились еще во времена Киевской Руси, когда на ярмарках купцы и бродячие торговцы продавали оставшийся товар за бесценок. А на крестьянских рынках торг о цене считался проявлением уважения к продавцу.
Познакомившись с историей, перейдем к основным терминам урока. Каково же значение слова скидка? Скидка — это сумма, на которую снижается цена товара. Основополагающее значение применения системы скидок состоит в том, чтобы привлечь как можно больше покупателей в магазин и сделать их постоянными клиентами.
Акция (в значении промо-акция) — это ограниченное по времени воздействие на потребителей с целью продвижения определенного товара или услуги; результат достигается с помощью привлекающих внимание внешних атрибутов и выгодных предложений по сбыту товара или услуги. Т.е
основная цель акции состоит в том, чтобы клиенты покупали больше и чаще.
Почему скидок все меньше, а выгод все больше
С недавних пор российский бизнес начал чуть более ответственно подходить к рекламе, и особенно – к рекламным слоганам. Теперь за любое заведомо «несбыточное» обещание грозит штраф.
Новости на эту тему можно найти практически каждый месяц. Например, в феврале этого года московское управление Федеральной антимонопольной службы (ФАС) указало российскому представительству автопроизводителя Kia, что у тех «скидка» и «каско в комплекте» написаны слишком крупно, а мелкий текст с условиями – вообще неразборчив. Скорее всего, в Kia убрали эту рекламу, потому что в противном случае им грозил штраф в 500 тысяч рублей.
Это уже типичная история, как ФАС следит за рекламой, слоганами и обещаниями. Например, если рекламодатель обещает скидку, то условия ее получения должны быть размещены так же отчетливо и легко читаемы, как и слово «скидка».
Эти и другие меры, в том числе законодательные, приводят к постепенной трансформации рекламы. Теперь рекламодатели не обещают скидку там, где ее нет.
Но они освоили новый трюк – там, где скидка весьма условна, нам обещают «выгоду». И вот насчет выгоды ФАС уже не особо наказывает рекламодателей.
Другими словами, ФАС неплохо поработала в последние годы, объем недостоверной рекламы почти нулевой, но рекламодатели не хотят терять покупателей и изобретают новые способы завлечения.
Чтобы не попасть под наказание ведомства, используются 3 основных вида специальных предложений:
Каждый вид имеет свои преимущества для бизнеса, а вот с точки зрения покупателей не все так очевидно. Например, выбор между скидкой в 1% и бонусом в 5% как бы очевиден. А если бонус нельзя просто так потратить в магазине?
Скидки и их виды. Примеры скидок
Многие люди, заходя в магазин, в первую очередь ищут яркие ценники со скидками. Это психологическая особенность.
В одном известном гипермаркете продавали определенную модель смартфона за 5000 рублей, продажи были небольшими. Через неделю на смартфоне был яркий ценник со «скидкой» — зачеркнута цена 9000 и написана новая 5999. Смартфоны быстро разобрали. Данный факт связан с психологическим влиянием скидок. Именно поэтому всегда необходимо сравнивать цены на товары в разных магазинах.
А сейчас мы рассмотрим, какие существуют виды скидок.
Однодневная скидка
При данном виде скидок продавец выбирает определенный товар, как правило, пользующийся небольшой популярностью или имеющий истекающий срок годности. Яркая надпись на ценнике «Товар дня — скидка сегодня 20%!» очень хорошо увеличивает продажи.
Обычно в магазинах таким образом стараются продать залежавшийся товар или продукцию с истекающим сроком годности.
Скидка по дням недели
Как правило, выбирается день с самым низким объемом продаж. Также данный вид скидки используют на услуги. Например, в салонах красоты могут проводить такую акцию — скидка 20 % на стрижки по средам. Покупатель должен знать текущие цены, чтобы быть уверенным в реальности скидки. Бывают случаи, что в день скидок полную цену завышают, чтобы цена со скидкой выигрышно смотрелась.
Скидка на ограниченный срок
При этом виде скидки тоже идет привязка ко времени на уменьшение цены продукции, но действовать она может несколько дней. В данном случае магазины устанавливают небольшой период, зная о жадности покупателей. Потенциальные клиенты осознают, что скидки скоро перестанут действовать, и спешат купить в этот интервал больше продукции.
Скидка на конкретный товар
Как правило, стоимость товара показывается в двух значениях — со скидкой и без, а сам продукт ярко выделяется (обычно красным или желтым ценником). Наивный покупатель спешит купить данный продукт. Но на следующий день этот же товар опять могут предложить со скидкой, если он не закончился. При данном виде скидке необходимо тщательно изучить чек, действительно ли прошла скидка. В некоторых магазинах есть специальные устройства для покупателей по считыванию цены, по ним можно проверить действие скидки до покупки.
Скидка на предварительный заказ
Скидка на оптовую закупку или крупный объем
Чем больше скидка за объем покупки, тем большую сумму потратит клиент за одну покупку. Данным фактом активно пользуются магазины, снижая цены только при покупке от нескольких штук товаров. В данном случае надо внимательно изучать ценник, бывает, что цена со скидкой указана крупным шрифтом, а мелкими буквами уже добавлено, что скидка распространяется только при покупке от 5 штук.
Накопительная скидка
При первоначальной покупке на клиента заводится бонусный счет, на который начисляются баллы за каждую последующую покупку в данном магазине, которые можно потратить в следующий раз. Чем больше покупок совершено, тем больше процент скидки. Таким образом, магазины стимулируют клиентов чаще покупать именно у них.
Данный вид скидки применяется и при оказании услуг, например, в отелях.
Скидка по виду оплаты
При использовании данного вида скидки продавцы поощряют клиентов, которые расплачиваются наличными или безналичным способом.
Большинство магазинов дают возможность оплачивать покупки банковскими картами, за эту возможность они платят банку комиссию, составляющую около 2 %. Перевод денег на счет магазина занимает длительное время. В этом случае магазину выгоднее, чтобы клиенты рассчитывались наличными, за это их вознаграждают скидкой. В качестве примера предложения скидки по виду оплаты можно вспомнить, что во время введения банковских санкций скидка за расчет наличными в некоторых российских магазинах достигала 15%!
Скидка за целевое действие
Скидка для определенных категорий покупателей
Продавец выделяют группу целевой аудитории, которой предоставляется скидка в виде определенных процентов с цены: «Студентам скидка 15 %!», «По пенсионному удостоверению — дешевле на 20 %!» и т.д. Такими скидками магазины привлекают определенную целевую аудиторию. Некоторые торговые предприятия делают данную скидку только в определенные часы (например, утром), убирая с прилавков самый дешевый товар. Также скидка может не распространяться на определенные популярные продукты (хлеб, крупы).
ПРАКТИКУМ 1. Приведите примеры скидок на товары в магазинах, которые чаще всего посещаете. Проанализируйте карты лояльности, регулярно используемые родственниками, знакомыми. У каких магазинов самые выгодные условия, наибольший предельный размер скидки?
Не верь глазом своим или О чем молчат партизаны
Как только декабрь переваливает за середину, так на витринах начинают появляться заманчивые надписи «Внимание! Новогодние и Рождественские распродажи! Скидки до 70%!». Но это не значит, что экономные модники могут начинать свою охоту за вещами из последних коллекций по сниженным ценам
Обольщаться не стоит. Многие магазины используют популярные слова «скидка» и «распродажа» всего лишь для заманивания денежного клиента. Реально цены начнут снижаться после праздничного бума, а не во время его. Ведь накануне праздника и так все разбирают, а после него обычно в магазинах наступает затишье и надо чем-то привлекать покупателей.
Европейские общества потребителей советуют во время скидок в первую очередь смотреть на ценники. Уж очень любят с их помощью обманывать покупателей. И не только у нас. Несколько лет назад в Бельгии в сезон скидок проверили 170 магазинов — от крупных торговых центров до дорогущих бутиков. Больших нарушений закона не обнаружили (Европа, как-никак), однако в 32 магазинах владельцы просто поменяли старые ценники на новые, утверждая, что стоимость изделий снижена, а в 132 (!) — указали только начальные и конечные цены, опустив промежуточные. Однако по сравнению со штучками отечественных торговцев подобные уловки — просто детский лепет.
У нас предпраздничные походы по магазинам даруют внимательным покупателям немало чудных открытий. Заходите вы, например, в модный магазин одежды, на витрине которого гордо красуется надпись «Скидка 50%». Перед вами вешалка с симпатичными курточками приятного цвета. Вы давно мечтали о такой, но как-то не решались с бухты-барахты выложить несколько тысяч кровно заработанных. Теперь вещь подешевела почти на половину. Редкая удача! Осталось найти свой размерчик, и вперед — к кассе. И вот тут-то по отечественной традиции торговцы и выливают на нас первый ушат холодной воды. Оказывается, половину первоначальной цены стоит размер XS, который с трудом налезет даже на 12-летнего ребенка. А вот цена на ваш ходовой размер осталась практически без изменений!
Другой излюбленный прием нечистоплотных торговцев — скрывать от потенциальных покупателей часть правды. Допустим, вас опять уверяют, что вещь подешевела вдвое. Смотрите: было 5000, стало 2500. Круто! Большинство разгоряченных граждан спешит расхватать товар с полок
И, как правило, не обращает внимание, что на ценнике, помимо старой и новой цены, могут быть наклеены еще какие-то бумажки. А зря
Попробуйте поковырять их пальцем — и вы обнаружите массу интересного. Например, легко можете «отковырять», что свитер, который вам пытаются впарить как «суперудачную и супермодную покупку» на самом деле — обычный лежалый товар. Цену на него снижали уже раз пять!
Бывает и так, что на витрине магазина красуется огромная надпись: «Скидка 50-70%». Однако на ценниках в торговом зале будет указано, что изделия подешевели максимум на 30 процентов. Здесь простой психологический расчет. У покупателя, привлеченного в магазин, настроение, конечно, несколько испортиться. Однако вряд ли он захочет уходить без покупки.
Походив по магазину и повнимательнее приглядевшись к биркам, можно выявить интересную закономерность. Если вещь продается с 50-процентной скидкой, то цену зачастую снижают по всем правилам. Однако если написано, что скидка составляет 15%, 20% или 30%, то глазам своим лучше не верить. Часто торговцы вполне резонно полагают, что среднестатистический покупатель правильно сумеет разделить исходную сумму на два. Это легко. А вот решать в уме пропорцию ему уже не захочется — ведь для этого нужно сделать дополнительное умственное усилие. Поэтому торговцы ничтоже сумняшеся приписывают к ценнику лишнюю сотню-другую.
Если о дате начала скидок легко можно узнать благодаря массированной рекламе, то об окончании — почти никогда. Нередко продавцы молчат как партизаны. Не говорят — потому что сами не знают. В одних торговых точках праздничные и сезонные распродажи могут продолжаться две недели, в других — месяц, в третьих — три месяца. А где-то это вообще перманентный процесс. Сначала снижение цен объясняется Новым годом, потом Рождеством, дальше на носу День святого Валентина, 23 февраля, 8 Марта, Пасха, 1 Мая, День Победы, начало летнего сезона и далее по кругу. На самом деле это означает, что никаких скидок в магазине нет и в помине. Ведь начальную цену изделия уже никто (в том числе и сами продавцы) не помнит.
Скидка уценке рознь!
В продовольственных супермаркетах существуют свои «приколы». Например, любят они взять и громогласно объявить 10-процентную скидку на весь ассортимент. Народ радостно ломится в магазин и даже не замечает, что стоимость самых ходовых продуктов во время «скидки» даже немного выросла. Йогурт подорожал на 2-3 процента, колбаса — на целых пять, майонез — на семь и т.п. И что в соседнем магазине через улицу, торгующем без всяких скидок, все это продается дешевле.
Все вышеизложенное относится и к разнообразным дисконтным или клиентским программам в супермаркетах (а-ля «Купи товара на ХХХХ рублей и получи дисконтную пластиковую карточку, дающую Х-процентную скидку…»). Такая скидка чаще всего означает всего лишь завышенную первоначальную цену.
Реально от таких скидок в супермаркетах выигрывают не простые малообеспеченные граждане (коих большинство и для которых двух-пяти процентная скидка на пакет молока действительно имеет значение), а те, кто покупает дорогие коньяки, элитные сыры, и другие продукты класса «люкс». На такие товары действительно могут немного сбавить цену.
В отличие от магазинов, торгующих одеждой и обувью, продовольственные супермаркеты объявляют скидки гораздо чаще, чем раз в сезон. Оно и понятно. У брюк и лифчиков не бывает срока годности. Они могут просто выйти из моды. А вот творог, сыр, йогурт, колбасы и прочие продукты питания довольно-таки быстро портятся. Приходится объявлять скидки. С формальной точки зрения это даже не скидки, а уценка. Но наши продавцы обычно не заморочиваются разъяснением таких «незначительных» нюансов. Обычно покупателей даже не предупреждают, что срок годности у этих продуктов практически вышел.
Идти с жалобами в Управление защиты прав потребителей почти бесполезно. Пока чиновники затребуют необходимую информацию, выслушают объяснения представителей магазина, обратятся к экспертам… В общем, когда придет время выносить решение, «скидки» уже давным-давно закончится. Да и полномочия у Управления не очень велики. Да и зарплата у чиновников небольшая… Так что — сами понимаете. Шанс понести серьезное наказание у такого супермаркета — сугубо теоретический.
Что значит пакет акций
Пакет акций — количество акций акционерного общества, находящееся в одних руках или под единым контролем. Стоимость крупных пакетов акций может многократно увеличиваться, если их контроль позволяет оказывать влияние на деятельность общества.
27.05.2023 Что такое акция и скидки
Скидки и акции являются важными инструментами маркетинга и продаж. Скидка — это снижение цены на товар на определенную сумму. Акция — это мероприятие, направленное на продвижение товаров или услуг, в рамках которого предлагаются различные выгодные условия для покупателей. мы рассмотрим, что такое акция и скидки более подробно.
Акция — это ценная бумага, которую выпускает акционерное общество, для привлечения инвесторов и получения дополнительных средств для развития бизнеса. Количество акций, выпускаемых компанией, может быть ограниченным или неограниченным. Обладатели акций имеют право на получение части прибыли компании в виде дивидендов, а также участвуют в управлении компанией путем голосования на собраниях акционеров. Акции могут быть как привилегированными, так и обыкновенными.
Скидки бывают разных видов. Простая скидка предоставляется покупателю в магазине на определенный товар или группу товаров. Скидка за ускорение оплаты — это скидка, которую предоставляют покупателю за оплату товара в более короткие сроки. Скидка за объем приобретаемого товара — это скидка, которую предоставляют покупателю за покупку товара в большем количестве. Накопительная скидка — это скидка, которая начисляется покупателю на каждую покупку и может увеличиваться в зависимости от общей суммы покупок. Дилерская скидка — это скидка, которую предоставляют дилерам и дистрибьюторам в целях увеличения объема продаж. Сезонные скидки могут быть обусловлены сменой сезона, например, скидки на зимние товары летом. Скидка на новый товар — это скидка, которую предоставляют при выходе на рынок нового товара.
Акции и скидки являются важными инструментами продвижения товаров и привлечения покупателей. Магазины проводят акции, чтобы привлечь покупателей своими предложениями и создать определенную репутацию. Акции могут также использоваться для распродажи остатков товара или для продвижения новинок.
Скидки могут быть как маркетинговыми, так и сбытовыми. Маркетинговые скидки — это скидки, которые предоставляются в целях привлечения новых покупателей и увеличения объема продаж. Сбытовые скидки — это скидки, которые предназначены для увеличения объема продаж конкретного товара или группы товаров.
Выпуск и покупка акций являются довольно сложным процессом, требующим профессиональных знаний и навыков. Для выхода на биржу необходимо обратиться к профессиональному посреднику — брокеру или доверительному управляющему. Брокеры осуществляют сделки по поручению инвесторов, которые самостоятельно решают, какие бумаги покупать, продавать и в какой момент это делать.
В заключение, акции и скидки являются важными инструментами маркетинга и продаж. Скидки позволяют привлечь покупателей выгодными условиями, а акции — получить дополнительные средства для развития бизнеса. Однако, для проведения успешной акции или продажи акций необходимо иметь профессиональные знания и опыт работы в данной сфере.
Реклама и ее воздействие на продажи. Виды рекламы. Обман потребителя в рекламе. Как определить обман в рекламе
Правильно разработанная и внедренная реклама способна привести к увеличению притока посетителей и повышению уровня продаж товара. На рекламу брендов не просто так тратятся миллиарды долларов. Если брать крупные бренды с самыми большими рекламными бюджетами, то продажи у них резко возрастают, когда рекламная кампания начинается.
Реклама по своей сути – это психологическое программирование аудитории, без ее согласия и желания.
Рассмотрим основные виды рекламы.
1). Реклама товара или услуги через восхваление его исключительных качеств
Внимание потенциального покупателя может привлечь конкретное свойство продукта. Считается, что эти качества принадлежат только рекламируемому товару и отсутствуют у конкурентов
2). Реклама продукта через «стиль жизни».
Задача данной рекламы — приобщить человека к некоему сообществу, потребляющему определённый продукт. Например: “Новое поколение выбирает ПЕПСИ”.
3). Реклама компании (имиджевая). Задачей является создание определенного образа фирмы в сознании потребителя, вызывающего положительные эмоции. В данной рекламе обычно не рассказывают об определенных товарах или услугах, так как объект рекламы – сама компания. К этому виду рекламы также можно отнести спонсорство. Например, производитель спортивной одежды является спонсором футбольной команды и шьет для них форму.
4) Социальная реклама – это некоммерческая реклама, которая направлена на изменение моделей общественного поведения и привлечение внимания к проблемам социума. Например, реклама против курения.
По месту и способам размещения выделяют следующие виды рекламы: наружную, печатную, в прессе, аудио, видео, в сети Интернет, в местах продаж.
Рекламисты становятся всё хитрее, а психологические уловки — всё технологичнее. Согласно закону «О рекламе», реклама должна быть правдивой и не вводить потребителя в заблуждение. Но рекламщики стараются приукрасить товар или о чем-то не договорить. Потребитель доверяет рекомендациям экспертов, публичных людей, поэтому в рекламе появляются звезды шоу-бизнеса, врачи и т.д. Также в рекламе часто используют факты, цифры, статистические данные, так как человеческий мозг доверяет цифрам. Товар в рекламе почти всегда приукрашен.
Как же распознать обман в рекламе? Потребителям необходимо включать здравый смысл каждый раз при сомнении в правдивости рекламного сообщения. Нельзя верить аппетитным фотографиям, ВАУ-эффектам, резким изменениям ДО и ПОСЛЕ, рекомендациям экспертов, которые являются обычными актерами и играют роль в рекламе. В сети Интернет можно столкнуться со следующим обманом в рекламе – различные псевдофинансовые организации обещают большую прибыль (например, «Кэшбери» благодаря своей рекламе обманули сотни тысяч людей).
Как не дать себя обмануть
Самое главное правило – внимательно читать условия акций, специальных программ и предложений. Нет возможности прочитать – расспрашиваем продавцов или консультантов.
Если магазин предлагает именно скидку, то благодаря стараниям ФАС, риск быть обманутым минимальный. Но если это «Скидка*», то под сноской будут указаны какие-то очень важные условия.
Предложения, в которых обещают «выгоду», и действительно иногда бывают выгодными. Нужно только внимательно ознакомиться с условиями предложения. Не стоит гнаться за выгодой, если в итоге этой выгоды не будет (как в примере с автодилерами).
Наконец, отправляясь на распродажу в честь «Черной пятницы», нужно заранее определиться с будущей покупкой и изучить цены в интернете. Тогда будет намного проще понять, действительно ли магазин предлагает скидку, или просто так сбывает залежавшийся товар.
Узнать о предстоящих скидках можно на сайтах самих магазинов и на специализированных порталах, которые собирают такую информацию. Там можно выбрать свой город и получать предложения от магазинов, представленных в нем.