Видеоотзывы или видео отзывы как пишется правильно

Примеры предложений

Для усвоения материала предлагаем вам ознакомиться с примерами предложений, в которых правильно употребляется рассматриваемое нами устойчивое словосочетание:

1. Я имею в виду эту комнату.
2. Моя подруга имела в виду поехать на море.
3. При сдаче контрольной работы я имел в виду, что учитель проверяет очень строго.
4. Имей в виду, я не передумаю!
5. Когда ты рассказываешь мне о книге, имеешь ли ты в виду, что она интересная?
6. Здесь имеется в виду, что этот специалист не компетентен в вопросе строительства гаража.

Если вы сомневаетесь, как пишется иметь в виду, то просто запомните правило, которое гласит, что это устойчивое выражение всегда употребляется раздельно.

А теперь рассмотрим примеры предложений с отыменным предлогом, который пишется слитно:

1. Ученик не выполнил домашнее задание, ввиду того что он не ходил в школу.
2. Ввиду отсутствия преподавателя, уроки отменяются.
3. Я пропустил рабочий день ввиду болезни.
4. Ввиду непредвиденных обстоятельств ремонт пришлось закончить раньше срока.
5. Ввиду вышеизложенного, прошу разобраться в сложившихся обстоятельствах.

Как заставить клиента говорить?

При съемке отзывов возникает две проблемы:

Что же делать? Вот несколько советов.

Ловите клиента «на горячем»

Старайтесь записывать отзывы, как только клиент принял услугу или товар. Если вы видите, что человек доволен и готов вас расцеловать, воспользуйтесь этим моментом и предложите сказать то же самое, только на камеру. Если протянуть несколько дней или недель, клиент остынет или вообще забудет о вас. Но это относится только к разовым товарам или услугам. Если вы регулярно работаете с клиентом, то отзыв можно записать когда угодно — но лучше согласовать заранее удобное время и тщательно продумать вопросы и формат отзыва.

Предложите компенсацию

Если вы видите, что клиент доволен, но отказывается оставлять отзыв (а он вам позарез нужен), предложите скидку на следующий заказ, подарок, дополнительный год сервисного обслуживания и т. п.

Не снимайте «нахрапом»

Не стоит сразу усаживать клиента за стол, направлять на него свет, доставать камеру и накладывать грим. Вначале объясните, как все будет проходить, как себя вести, установите контакт, а потом начинайте снимать.

Рекомендации по использованию формы слова «фотоотзыв»

Использование формы «фотоотзыв» зависит от контекста и ситуации, но можно предложить некоторые рекомендации для корректного использования этого слова.

Слитно или раздельно?

Обычно форма «фотоотзыв» используется слитно, то есть без пробелов. Это соответствует общему правилу о слитном написании словообразований, состоящих из двух самостоятельных слов. Например, «фотоальбом», «фотоаппарат», «фотограф». Слова «фото» и «отзыв» в данном случае выступают как связное словосочетание, обозначающее отзыв с использованием фотографий.

Примеры использования

Примеры использования формы «фотоотзыв» могут быть разнообразны в зависимости от ситуации:

• На интернет-площадках, посвященных отзывам о товарах или услугах, фотоотзывы могут быть размещены в постах пользователей.
• Рестораны и кафе могут предлагать своим посетителям оставлять фотоотзывы о блюдах или обстановке.

Форма «фотоотзыв» также употребляется в рекламных материалах, чтобы подчеркнуть значимость фотографий в отзывах. Например: «Поделитесь своим фотоотзывом о нашем продукте и получите скидку».

Слитное написание слова «фотоотзыв»: за и против

Вопрос о том, как правильно писать слово «фотоотзыв» — слитно или раздельно, вызывает споры среди людей и в языковых службах. Есть аргументы как в пользу слитного написания, так и в пользу раздельного.

За слитное написание:

• Слитное написание слова «фотоотзыв» подчеркивает его единство и специфичность. В связи с развитием цифровых технологий и социальных сетей в последнее время фотоотзывы стали популярным способом выражения мнения о товаре или услуге. Слитное написание слова отображает эту специфику;
• Фотоотзыв — это композитное слово, образованное от слова «фото» (сокращение от «фотография») и «отзыв». Отзыв может быть разного характера (текстовый, аудио, видео), а фотоотзыв иллюстрируется фотографией. Слитное написание слова учитывает их тесное взаимодействие;
• Слитное написание соответствует современным тенденциям развития русского языка, которые характеризуются предпочтением создания композитных слов.

Против слитного написания:

• Противники слитного написания слова «фотоотзыв» указывают на то, что эта форма может восприниматься как орфографическая ошибка, поскольку слово отклоняется от обычных правил написания;
• Раздельное написание («фото отзыв») позволяет более четко раскрыть значения составляющих слов, делая их более независимыми и при этом сохраняя их сущностную связь;
• Раздельное написание отражает более традиционные нормы написания, которые развиваются в языке уже длительное время.

Как слитное, так и раздельное написание слова «фотоотзыв» имеют свои аргументы и приверженцев. В конечном итоге, выбор варианта написания зависит от стилистических предпочтений и контекста, в котором используется данное слово.

Что такое

KMSAuto – в своем роде уникальный софт, который незаменим для большинства владельцев персональных компьютеров.

Использование лицензионной операционной системы или софта предлагает массу преимуществ, тогда как пиратский софт нередко вызывает множество проблем, ведь порой попросту может скрашиться.

Тем не менее, лицензионный софт стоит достаточно дорого и если еще юридические лица могут себе его позволить, да и в целом обязаны его покупать, то вот физические – обычные юзеры, часто не имеют средств на покупку официальной Windows. В таком случае KMSAuto поможет сэкономить деньги и получить лицензионную ОС или программы.

Поиск ответа

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

А в слове фотовидеофиксация ни одна из частей не требует дефисного написания.

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Кодификация новых слов, только появившихся в языке, – сложная задача. Поэтому в разных словарях (и даже в разных изданиях одного и того же словаря) могут быть разные написания. Иногда языковед может зафиксировать вариант, который не примет практика письма, тогда в следующем издании словаря написание будет изменено. Такое бывает, это нормально.

Написание видео- конференц-связь установлено 4-м изданием академического «Русского орфографического словаря» под ред. В. В. Лопатина, О. Е. Ивановой (М., 2012). Б. З. Букчина – один из авторов 1-го издания этого словаря.

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Источник

Правила написания фотоотзыва

Фотоотзыв — это комментарий или отзыв о чем-либо, сопровождаемый фотографией. Написание качественного фотоотзыва требует соблюдения некоторых правил.

1. Краткость и ясность

Фотоотзыв должен быть кратким и содержательным. Используйте ясный и лаконичный язык, чтобы передать свои мысли и впечатления по поводу фотографии или события. Избегайте длинных повествовательных отрывков, предпочитая короткие фразы или абзацы.

2. Описание фото

Не забывайте описывать саму фотографию

Укажите, что изображено на фото, какие эмоции оно вызывает у вас, какие детали привлекают внимание и почему фото имеет для вас значение. Обратите внимание на композицию, цветовую гамму, освещение и другие важные аспекты фотографии

3. Выбор слов

Одним из важных аспектов написания фотоотзыва является выбор подходящих слов. Используйте эмоциональную лексику, чтобы передать свои чувства и впечатления. Вы можете использовать такие слова, как «замечательно», «восхитительно», «интересно» и т.д. Однако, будьте осторожны с излишними клише и штампами, старайтесь быть оригинальными.

Важно помнить, что фотоотзыв — это субъективное мнение автора. Нет жестких правил или стандартов для написания фотоотзыва

Главное — передать свои впечатления и эмоции по поводу фотографии, чтобы ваши слова оживили изображение и вызвали интерес у других людей.

Как снимать видео: полезные советы по организации съемок

Подготовьте вопросы заранее и отправьте их пользователям

После того как вы получили согласие на съемку, отправьте пользователю список ваших вопросов. Так герой ролика сможет подготовиться и будет меньше нервничать перед камерой. 

Выберите красивое и комфортное время для съемок 

Для хорошего видео не нужно безумное количество оборудования и декораций. Найдите хорошо освещенный и чистый уголок в вашем офисе, где будет достаточно места и для героя ролика, и для интервьюера, и для оператора.

Позвольте интервьюируемому расслабиться

Настройте контакт с героем вашего ролика перед съемкой. Предложите ему чай или кофе, поболтайте на общие темы, покажите ваш офис. Потратьте лишние 10-15 минут на доброжелательный small talk, и ваше видео от этого только выиграет!

Проверьте запись звука

Трижды. У любого оператора и журналиста есть в архиве печальная история, о классном интервью, для которого случайно не записался звук. Не позвольте этому произойти и с вами – тем более, что перезаписать видео с пользователем едва ли получится. 

Для верности лучше записывать звук на несколько микрофонов. И, конечно, никогда не используйте микрофон, встроенный в камеру. 

Включите камеру (а лучше две) – и не выключайте

Если у вас есть такая возможность, установите две камеры: одну для съемки среднего плана, а вторую – для захвата запасных кадров крупным планом. Последние пригодятся во время монтажа: эти кадры можно будет использовать в местах, где герой ролика запнулся или некрасиво почесал лицо. Подробнее об этом приеме читайте в нашей статье о том, как снимать видеоинтервью. 

Не выключайте камеры во время съемок. Вы сможете «поймать» неожиданные забавные моменты и сделать нарезку с блуперами. Кроме того, герой видео будет спокойнее, зная, что у него есть достаточно времени для того, чтобы сформировать собственные мысли. 

Смонтируйте красивый ролик

Дело осталось за малым – смонтировать ролик. Если в вашей команде нет профессионального монтажера, не переживайте. Создать красивый ролик может любой, если у него есть для этого подходящая и понятная программа. Тем, у кого не очень много опыта в видеомонтаже, советуем присмотреться к программе Movavi Video Editor Plus. Это простой редактор видео с понятным интерфейсом и мощными инструментами. С его помощью вы сможете вырезать удачные дубли, объединить их с аудиодорожкой, добавить переходы и эффекты, а также закадровую музыку и субтитры. 

Как активировать

Если пользователь еще никогда не сталкивался с подобного рода софтом, то у него, конечно, могут возникнуть проблемы в работе с ним. Однако, если немного разобраться, то все последующие активации займут считанные минуты, так как на это нужно всего несколько простых действий.

Тем не менее, стоит выделить, что KMSAuto предусматривает два метода активации – автоматический и ручной. При этом первый значительно проще и именно им стоит пользоваться новичкам.

Автоматическая активация

Автоматический метод активации возможен только в случае, если юзер ранее не активировал систему и не пытался это сделать. Следовательно, он подходит для первого раза.

Если у вас именно такая ситуация, то для активации используйте следующую инструкцию:

1. Обязательно отключаем антивирус на время работы с KMSAuto.
2. Запускаем KMSAuto Net исключительно от имени администратора.
3. Выбираем, что именно нужно активировать.
4. Подтверждаем и дожидаемся конца процесса.
5. После успешной активации перезагружаем ПК и пользуемся бесплатным лицензионным ОС и софтом.

Ручная активация

Ручная активация – это более универсальный и точный способ получить лицензию. Активировать версию Windows после установки каких-либо обновлений или после предыдущих активаций можно только таким методом.

Инструкция для ручной активации:

1. Открыть KMSAuto и перейти в окошко «Утилиты».
2. Выбрать, что именно требуется активировать в вашем конкретном случае.
3. Сгенерировать ключ и скопировать его в буфер обмена.
4. Перейти в окошко «Система» и нажать на «Установить GVLK-ключ», после чего вставить скопированный ранее ключ, а затем «Продолжить».
5. На предпоследнем этапе нужно установить планировщик активации.
6. Перезагрузить компьютер после завершения операции.

Контекст и орфографические словари

Контекст играет важную роль при написании видеоотзывов или видео отзывов. Правильное использование слов и грамматических конструкций помогает передать свои мысли и впечатления более четко и понятно.

Орфографические словари являются незаменимым инструментом для проверки правильности написания слов. Они содержат базу правил русского языка и помогают избежать опечаток и грамматических ошибок.

При написании видеоотзывов или видео отзывов важно использовать правильно слова «как» и «или». Например, вопрос «как записать видеоотзыв?» означает, что необходимо узнать, как проведение записи такого отзыва

В то время как вопрос «видеоотзывы или отзывы – что лучше?» предполагает выбор между двумя вариантами.

Значение контекста при выборе написания

В случае с отзывами, выбор между написанием в одно слово (видеоотзывы) или с пробелом (видео отзывы) будет зависеть от того, какое значение вы хотите передать своим читателям.

Если вы хотите сильнее подчеркнуть, что речь идет именно об отзывах, оставленных в видеоформате, то можно использовать написание в одно слово – видеоотзывы.

Однако, если ваша основная цель – подчеркнуть, что это отзывы, которые относятся к видео, то более предпочтительным будет использование пробела между словами – видео отзывы.

Контекст играет важную роль в выборе оптимального написания, поэтому перед тем как принять решение, важно четко представлять, какое значение вы хотите передать своим читателям и какое впечатление вы хотите произвести своими отзывами

Рекомендуемые орфографические словари

При написании видеоотзывов или видео отзывов важно обратить внимание на правильность написания слов. Орфографические ошибки могут негативно сказаться на восприятии контента и авторитете автора. Для избежания таких ошибок рекомендуется использовать орфографические словари

Для избежания таких ошибок рекомендуется использовать орфографические словари.

Одним из самых популярных орфографических словарей является «Орфографический словарь русского языка» под редакцией В. В. Лопатина. В нем можно найти правила написания слов, правила склонения и спряжения, а также другие полезные сведения по орфографии.

Кроме того, существуют онлайн-словари, такие как «Словари русского языка» на сайте gramota.ru. Этот ресурс содержит орфографический словарь, а также словари синонимов, антонимов и других сложных случаев, которые могут возникнуть при написании видеоотзывов или видео отзывов.

Пользуясь орфографическими словарями, можно избежать ошибок в написании видеоотзывов или видео отзывов, что повысит профессионализм и качество контента

Знание и умение применять правила орфографии важно для создания полноценных и грамотных отзывов

Особенности написания слова «фотоотзыв» в слитной или раздельной форме

Как и многие другие слова, слово «фотоотзыв» может быть написано как слитно, так и раздельно. Обе формы, слитная и раздельная, имеют право на существование и встречаются в письменной и устной речи. Однако, в зависимости от контекста и целевой аудитории, можно выбрать предпочтительный вариант.

В слитной форме «фотоотзыв» представляет собой одно слово, где корень «фото» обозначает фотографию, а слово «отзыв» указывает на комментарий или отклик. Такое написание актуально при использовании в рекламных и маркетинговых целях, где формат презентации сокращенных слов может быть более лаконичным и эффективным.

В раздельной форме «фото отзыв» слова соединены пробелом, что делает их более понятными и читаемыми для широкой аудитории. Этот вариант предпочтителен в более формальных текстах, таких как статьи, обзоры и научные работы, где необходимо сохранить четкость и точность выражения.

Статистика употребления форм

При написании видеоотзывов или видео отзывов важно учесть правильное использование форм слова. Следующая статистика показывает, как часто используются разные формы этого слова:

• Видеоотзывы – чаще всего пишется во множественном числе, когда речь идет о нескольких отзывах, представленных в видеоформате.
• Видео отзывы – если нужно использовать пробел между словами, то также можно написать с пробелом.
• Видеоотзыв – если речь идет о конкретном отзыве, можно использовать его в единственном числе.
• Видео или отзывы – если в тексте одновременно рассматриваются видео и письменные отзывы, то можно использовать слово «или», оставив пробелы до и после него.

Правильное использование формы слова «видеоотзывы» или «видео отзывы» зависит от контекста и смысла предложения.

Когда речь идет о отзывах в видеоформате, важно знать, как правильно написать этот термин. Нередко возникает вопрос: следует ли писать «видеоотзывы» или «видео отзывы»? Чтобы разобраться в этом, нужно обратиться к частотности использования данных словосочетаний

Начнем с анализа слова «отзывы». В русском языке данное слово является множественным числом от слова «отзыв». «Отзыв» – это мнение, комментарий о чем-то или комментарий о чьей-то работе, товаре, услуге и т.д.

Когда мы добавляем слово «видео» к слову «отзывы», мы вводим спецификацию о формате представления. «Видеоотзывы» означают отзывы, которые представлены в виде видео.

Исходя из этого, можно сделать вывод, что правильно писать «видеоотзывы», а не «видео отзывы». Встречается лишь незначительное количество текстов, где используется формулировка «видео отзывы». Однако, наиболее распространено написание «видеоотзывы».

Форма «видеоотзывы» предлагает уникальную возможность передать эмоции и описать свой опыт более наглядно, чем в письменном формате. Видеоотзывы позволяют производителю или продавцу получить более полную информацию о своем товаре или услуге, так как они могут увидеть реакцию клиента на свою продукцию.

Однако форма «видеоотзывы» имеет свои недостатки. Например, ее создание требует больше времени и усилий, так как требуется подготовка сценария, постановка и монтаж. Также, не все клиенты имеют возможность или желание записывать видеоотзывы.

Анализ приоритетного использования формы «видеоотзывы» позволяет понять, что в разных ситуациях может быть целесообразным использование как письменных отзывов, так и видеоотзывов. Например, видеоотзывы могут быть более эффективными для продвижения товаров или услуг, которые визуально привлекательны или требуют наглядного объяснения использования.

Таким образом, при выборе формы отзывов, стоит учитывать особенности продукта, потребности целевой аудитории и доступность инструментов для записи видеоотзывов. Смешанное использование обеих форм может быть наиболее эффективным вариантом, позволяя предоставить на выбор разные форматы отзывов для разных клиентов.

Вывод: форма «видеоотзывы» имеет свои преимущества и недостатки, и ее использование должно быть обосновано в каждом конкретном случае.

Ключевые особенности

Сейчас активаторы KMSAuto работают практически на всех версиях операционных систем Windows, включая 7,8, 10 и 11 сборки. Что касается Vista и XP, то для их активации требуется использовать другой софт.

Если еще сомневаетесь, стоит ли использовать KMSAuto для активации своей ОС или программ, подробно ознакомьтесь об основных преимуществах приложения:

1. Полноценная и абсолютно безопасная активация нелицензионных версий Windows и Office.
2. Активация новых и старых версий ОС и софта.
3. Присутствует функция заменить наиболее лайтовые «домашние версии» Windows на более продвинутые – максимальные и профессиональные.
4. Работает на 32-битных и 62-битных системах.
5. Имеется функция стирания предыдущих попыток активаций – важный момент, ведь история активаций мешает дальнейшему подбору ключей.
6. Локализация софта на русском языке.
7. Несколько способов активации – как для новичков, так и для продвинутых владельцев ПК.

Какие нужно задавать вопросы во время съемок?

Не все люди могут с легкостью разговаривать на камеру. Вам нужно будет задавать наводящие вопросы и помогать пользователям находить нужные слова для их рассказа. Вот, что можно спрашивать во время интервью:

1. Какие проблемы вы решаете с помощью нашего продукта? 

2. Что выделило наш сервис на фоне других? Почему вы остановили поиски решения именно на нас?

3. Что больше всего вам нравится в нашем продукте? 

4. Каких результатов вам удалось добиться с помощью нашей компании?

5. Будете ли вы и дальше пользоваться нашим продуктом?

По мере беседы не стесняйтесь задавать дополнительные вопросы и уточнять подробности.

Вдохновение: примеры отличных видео с пользовательскими отзывами

Небольшая нарезка отзывов учащихся одного из московских вузов: 

Обратите внимание на то, что героини ролика говорят об эмоциональных вещах и о том, как изменилась их жизнь после поступления. Они не просто рассказывают, какие их факультеты замечательные – они затрагивают именно то, что было бы интересно услышать зрителю. . Отзыв мамы об обучении ее дочери в онлайн-школе английского языка:

Отзыв мамы об обучении ее дочери в онлайн-школе английского языка:

Героиня видео рассказывает о достижениях и прогрессе дочки. Помимо этого, она подробно описала, почему остановила выбор именно на этой школе.

В этом видео и показаны сценарии использования продукта, и описаны неочевидные проблемы, которые он помог решить – идеально!

Причины ошибки активации

К счастью, все ошибки решаемы, а пока рассмотрим основные причины, почему у юзеров ничего не выходит, а как это решить:

Старая версия KMSAuto – нужно всегда использовать последнюю версию программы, так как и к ОС, а также к софту постоянно выходят обновления. KMSAuto не подходит к определенной системе. Как уже говорилось, KMSAuto – это не универсальный инструмент. Их существует три типа и каждый разумно использовать в конкретной ситуации и на определенной операционной системе

Важно подобрать активатор конкретно к вашей ситуации. Антивирус распознает активатор как угрозу – это абсолютно адекватный ответ от антивирусной программы

В данном случае, KMSAuto – это не вирус, а потому прогу можно смело добавить в исключения и на время активации вообще отключить антивирус. Ошибка при установке ключа – довольно распространенная проблема, которая быстро решается. Для этого потребуется включить GVLK-режим и провести принудительную установку.

Какие бывают случаи употребления слова

Выражение может быть союзом или предлогом с существительным. В каких случаях необходима запятая, и нужна ли она при написании? Есть разные случаи его применения:

1. Выражение может использоваться для выделения контакта заданного объекта. Пример: «Директор магазина состоял в связи с мошенниками». В этом случае словосочетание является предлогом и существительным последнее выполняет роль дополнения. Здесь не нужна запятая.
2. Выражение может быть союзом и употребляться в качестве пояснения. Как отличить его? Если есть возможность замены сочетанием «потому что», тогда составные части такого союза пишутся раздельно. Ударение в этом случае нужно ставить на последний слог, и предложение нужно начинать с союза, а после дополняющего предложения, нужно ставить запятую. Например: «В связи с неблагоприятными погодными условиями, которые возникли из-за циклона, охватившего Поволжье, фермеры потеряли часть урожая».
3. Если употребление описываемого союза имеет значение «потому что» и ставится в конец предложения, то запятую ставить не следует. Вот как, например, в этом случае: «Совет директоров решил расширить производственные площади в связи с ростом спроса выпускаемой продукции». Выражение при этом пишется раздельно.
4. Иногда «в связи» употребляется в сложноподчинённых предложениях в значении «потому что». Пример такого применения: «Мы не смогли выполнить поставленную задачу в связи с тем, что вчера вечером у нас было отключено электричество».

Независимо от того, какую смысловую нагрузку несёт выражение «в связи» и какой частью речи оно является, написание всегда бывает раздельным! Оно никогда не пишется слитно. Зачастую бытует ошибочное мнение относительно написания этого словосочетания. «В связи» предлагают писать слитно, когда оно заменяет значение «потому что», а для выделения контактам—раздельно. Но это не так. Грамотный филолог, языковед, или просто учитель русского языка никогда не напишет слитно это слово.

Запомнить простые истины несложно и даже очень просто, усвоив это раз и навсегда, вы никогда не ошибётесь

В связи может употребляться сочетанием предлога с существительным, а также быть составным предлогом, в том и в другом случае употребляется довольно часто, важно понимать, как правильно писать, и на какие правила опираться

Некоторые словосочетания, такие как ввиду (в виду), или вследствие (в следствии), могут писаться как раздельно, так и слитно. И таких слов множество.

Но запомните, что слова всвязи в русском языке не существует, такое написание — это грубейшая орфографическая ошибка, достаточно взять в руки словарь русского языка и убедиться в правописании этого сочетания.

Употребление слова в связи в двух разных значениях: в качестве сложного союза и как предлог с существительным в предложном падеже. Примеры:

• В связи со сложившимися погодными условиями было решено отменить все рейсы, вылетающие сегодня вечером.
• Его подозревают в связи с преступной группировкой, распространявшей наркотики.

Употребление бывает в любом контексте, частенько в разговорной речи применяется сложный союз.

Распространенные ошибки

Видеоотзывы — не самый популярный вид контента. Обычно их размещают где-то на «задворках» канала, и они собирают мало просмотров и комментариев. А все из-за того, что авторы допускают массу ошибок при создании видеоотзывов, и они попросту неинтересны. Если же исключить эти ошибки, то отзывы станут отличным инструментом привлечения клиентов.

Нет критики

Идеальных компаний не бывает. Если клиент скажет пару слов о том, чего ему не хватило при работе с вами, то ничего страшного не произойдет. Наоборот, это добавит отзыву достоверности. В конце ролика вы можете поблагодарить клиента и пообещать в ближайшее время улучшить сервис с учетом его замечаний.

Чтение с листа или заученный текст

Это выглядит странно — клиент, который обращался к вам и рассказывает якобы о своем опыте, читает с листа или надиктовывает явно заученный текст (который, скорее всего, вы же и написали). Пусть клиент говорит то, что думает, не нужно ему вручать сценарий.

Плохое качество звука

С плохой картинкой смириться можно — например, клиент может записать отзыв по скайпу, и выглядеть он будет «не очень». Но плохой звук — это крест на отзыве. Если вы снимаете сами, используйте микрофон-петличку или «пушку» — в этом случае качество звука будет на высоте.

Излишняя нервозность

Не всегда удается записать хороший ролик. Клиенты порой так нервничают, что, кажется, будто у них вот-вот случится инфаркт. Не стоит размещать подобные видео. А чтобы клиент не обиделся, сфотографируйтесь с ним и разместите текстовый отзыв на сайте или в группе в соцсети.

«Допрос»

Ведущий «гестаповским» голосом задает вопросы: «Как вас зовут?», «Откуда знаете нас?», «Что вы у нас покупали?», «Вам было приятно с нами работать?»… При этом клиент нервничает, смотрит в сторону и чувствует себя, как на допросе в СИЗО. Смягчите тон, общайтесь непринужденно, не создавайте тяжелую атмосферу и не вытягивайте из клиента информацию, если чувствуете, что ему сложно говорить на камеру.

Что должно быть в видеоотзыве?

История обращения (проблема)

Далее клиенту стоит рассказать свою историю — что за проблема возникла, почему начал искать товар или услугу. Например, «протекла раковина, и понадобилась новая» или «надоело тратить деньги на бензин, и заинтересовался электрокарами».

Причины выбора компании

Здесь можно рассказать, почему остановился именно на вашей компании. Например, «другие просили полную предоплату, а тут рассрочка, да еще чаем с пряниками угостили».

Детали сотрудничества

Далее стоит подробно описать сотрудничество — условия, доставку, оплату, качество товара или услуги, гарантийный ремонт (если был) и т. п. На этом этапе можно снять массу возражений и ответить на вопросы потенциальных клиентов.

Опыт использования

Если вы снимаете отзыв спустя некоторое время после получения товара или оказания услуги, хорошо бы спросить о том, какие проблемы возникли в процессе эксплуатации, каково сейчас состояние продукта и т. п.

Планы на будущее

Пусть клиент поделится своими планами. Например, «планирую расширять ресторан — закажу у вас еще 40 стульев и 10 столов».

Как выбирать пользователей и приглашать их сняться в видео

Перед тем как приступить к съемкам, нужно найти тех самых пользователей, которые будут рассказывать о вашем прекрасном продукте. 

Не зовите новых клиентов

Выбирайте людей, которые давно пользуются продуктом – минимум два-три месяца. Таким кандидатам точно будет что сказать и, возможно, они уже успели добиться каких-то успехов благодаря вашему сервису. 

А новичков, которые только вчера приобрели продукт и едва успели с ним познакомиться, оставьте в покое. Не стоит гнаться за свежими восторженными впечатлениями. 

Обращайтесь к авторам положительных отзывов

Человек, который сам пришел в ваши социальные сети и оставил положительный отзыв, – лучшая кандидатура для видеоотзыва. Ищите пользователей, которые действительно любят продукт и хотят вас, его создателей, за него отблагодарить. Так вы получите самые честные и развернутые рассказы о продукте и сценариях его использования.

Напишите подробное письмо-приглашение

Начните с благодарности за лояльность и положительный отзыв. Далее обозначьте, по какому делу вы пишете. Вежливо спросите, готов ли пользователь рассказать подробнее о своих впечатлениях о вашем сервисе для видео. Обязательно предупредите, что готовый фильм вы разместите на общедоступных ресурсах.

Кроме того, обозначьте, о чем примерно будет разговор, сколько времени займут съемки и другие детали, необходимые для принятия решения. 

Не предлагайте ничего взамен

Не обещайте скидок и подарков за участие в проекте. Не стоит «подкупать» пользователей, пусть их отзыв будет максимально искренним. Если вы все-таки хотите что-то подарить вашим пользователям, преподнесите это как сюрприз уже после съемки.