Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации Федеральное казённое учреждение Главное бюро медико-социальной экспертизы по Нижегородской области
603006, г. Н. Новгород, площадь Свободы, д. 6

Порядок работы с обращениями граждан

Работа с обращениями граждан в ФКУ «ГБ МСЭ по Нижегородской области» Минтруда России организована в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Гражданин вправе обратиться в ФКУ «ГБ МСЭ по Нижегородской области» Минтруда России в любой доступной для него форме.

В ФКУ «ГБ МСЭ по Нижегородской области» Минтруда России организован прием граждан по вопросам, отнесенным к компетенции Учреждения.

Прием граждан проводится по адресу:

Нижний Новгород, пл. Свободы д.6, каб. 401 (4 этаж),

руководителем-главным экспертом по МСЭ по Нижегородской области Базаевой Еленой Александровной по вторникам с 09.00 до 15.00,

заместителем руководителя по экспертной работе Бурцевой Наталией Алексеевной по средам с 9.00 до 15.00.

Запись на прием осуществляется по телефонам: 8-831-216-07-02 (доб. 301).

Письменные обращения могут быть направлены:

  • почтовым отправлением по адресу: 603006, г.Н.Новгород, пл. Свободы, д.6;
  • электронной почтой на адрес: fgu.gbms.nn@mail.ru;
  • передано лично гражданином по адресу: г.Н.Новгород, пл. Свободы, д.6, с 8.00 до 16.00, кабинет 401 (приемная).

Письменное обращение должно содержать:

  • фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя;
  • почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • контактный телефон (при наличии);
  • личную подпись и дату.

Рассмотрение письменного обращения осуществляется в течение 30 дней со дня его регистрации. В отдельных случаях (при проведении контрольного освидетельствования, запросе необходимых документов и т.д.) срок обращения может быть продлен еще на 30 дней.

Ответ на обращение не дается в следующих случаях:

  • в письменном обращении не указаны фамилия заявителя и адрес;
  • письменное обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу;
  • текст обращения не поддается прочтению;
  • в письменном обращении содержится вопрос, на который многократно давались ответы по существу, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.